Melhores Práticas de QA: Como Garantir a Qualidade do Seu Software

Introdução

No desenvolvimento de software, não existe uma fórmula única que garanta a qualidade. O que funciona para uma empresa pode não funcionar para outra. Porém, uma verdade universal é que a responsabilidade pela qualidade não deve recair sobre apenas uma pessoa ou equipe. Para escalar a qualidade de um produto, é necessário que todos os envolvidos no desenvolvimento compartilhem essa responsabilidade.

O objetivo deste artigo é listar algumas boas práticas de qualidade que todos, independentemente de suas funções dentro do processo de desenvolvimento, possam adotar e promover para entregar um produto de qualidade.

 Planejamento de um Produto

Na fase de planejamento, quando estamos conceituando um novo produto ou funcionalidade, várias considerações são importantes: código limpo, tempo de entrega, performance e qa. Durante o planejamento, é essencial focar nas necessidades do cliente e na escalabilidade. Aqui estão algumas perguntas que podem ser úteis:

-A ideia do produto/funcionalidade faz sentido para nossos clientes?

-Quantos clientes e quais especificamente serão impactados por essa mudança?

-Faz sentido entregar essa funcionalidade de forma faseada? Quais são os marcos (milestones) esperados?

-Existe uma maneira de desativar rapidamente essa funcionalidade se ela impactar negativamente os clientes? (ex: feature toggle, rollback)

-Essa funcionalidade requer integração com outros sistemas? Como garantir a integridade e a estabilidade dessa integração?

-Precisamos monitorar essa funcionalidade? Se sim, como e até que ponto investir nisso?

– Há impactos de segurança para os dados do cliente ou para a empresa?

-Quais testes adicionais são necessários? Testes automatizados de aceitação, performance, segurança ou outros?

-Como posso contribuir com o time antes do desenvolvimento do produto?

Pronto para Testes?

Antes de submeter uma funcionalidade a uma bateria de testes, devemos validar como ela foi desenvolvida:

-A funcionalidade está clara? Sabemos o que ela é, seu valor e seus critérios de aceitação?

-O código possui testes suficientes e relevantes? Consigo sugerir melhorias?

-Conheço os dados que serão afetados, variáveis de ambiente, scripts e o impacto dessas mudanças?

Testando

Um bom processo de integração contínua cobre muitas preocupações, mas ainda existem várias questões que podem ser levantadas pelo qa durante o processo de validação:

-Tenho claro o fluxo principal dessa funcionalidade?

-Quais são os cenários alternativos fora do fluxo principal?

-Existem variáveis de ambiente ou configurações que podem afetar a funcionalidade?

-Tenho acesso aos logs da aplicação ou dos testes?

-Estou monitorando as tabelas e dados que serão alterados?

-O que está sendo validado manualmente e poderia ser automatizado?

-Há algo importante que deveria ser documentado?

-A performance está adequada para os nossos clientes e para a empresa?

-Existe algum risco de segurança para a aplicação ou para os dados?

-A experiência do usuário é boa? Está fácil e agradável de usar para diferentes perfis de usuários?

Pronto para Produção?

Antes de liberar uma funcionalidade para produção, assegure-se de que:

-Estamos satisfeitos com o produto entregue?

-O deploy pode ser feito a qualquer hora do dia?

-Há algum possível impacto em outros projetos?

-Haverá downtime ou scripts demorados que podem afetar nossos usuários?

-Devemos preparar algum stakeholder ou cliente sobre a mudança?

-Quais são os riscos envolvidos?

-A equipe de atendimento ou suporte está ciente da atualização, seus impactos ou possíveis problemas?

Em Produção

Após a entrega, é importante:

-Acessar estatísticas de uso da funcionalidade.

-Monitorar métricas de utilização de recursos de infraestrutura.

-Avaliar se o custo da aplicação aumentou e se esse custo compensa pelos benefícios.

-Acessar logs e analisar as exceções da aplicação.

-Coletar feedback dos clientes.

-Medir o NPS da feature ou do projeto após a alteração.

-Monitorar o throughput da funcionalidade e a expectativa de crescimento a longo prazo.

Qualidade é um conceito crucial, mas nem sempre o principal dependendo do contexto do seu projeto. Às vezes, a velocidade de entrega é a prioridade e pode conflitar com alguns conceitos de qualidade. O importante é encontrar o equilíbrio certo para cada momento e necessidade.

Produtos construídos com boas práticas de qualidade tendem a escalar melhor do que aqueles focados apenas na velocidade de entrega. Qualidade leva à escalabilidade, essencial para empresas que buscam crescer. No ambiente de desenvolvimento, a qualidade só escala quando todos, em algum momento, assumem o papel de QA, buscando sempre o melhor para os clientes e para o futuro da empresa.

Detalhando as Melhores Práticas de QA

1.Entendimento Claro dos Requisitos

Uma das principais causas de problemas na qualidade do software é a falta de clareza nos requisitos. Para evitar isso, todas as partes interessadas devem ter uma compreensão clara e compartilhada do que está sendo desenvolvido. Documentar os requisitos, criar user stories detalhadas e usar técnicas como BDD (Behavior-Driven Development) podem ajudar.

2.Automação de Testes

A automação de testes é essencial para garantir a qualidade contínua. Testes automatizados permitem que os desenvolvedores verifiquem rapidamente se novas alterações quebram funcionalidades existentes. Focar em testes unitários, de integração e de aceitação pode aumentar significativamente a cobertura e confiabilidade do software.

3.Revisão de Código

Revisões de código são uma prática fundamental para melhorar a qualidade do código. Elas permitem que outros desenvolvedores verifiquem o código para encontrar erros, melhorar a legibilidade e garantir que as melhores práticas sejam seguidas. Ferramentas como GitHub e GitLab facilitam esse processo com pull requests e code reviews.

4.Monitoramento Contínuo

O monitoramento contínuo de aplicações em produção ajuda a identificar problemas antes que eles afetem os clientes. Utilizar ferramentas de monitoramento de performance, logging centralizado e sistemas de alerta pode fornecer insights valiosos sobre o comportamento do software em produção.

5.Feedback do Usuário

Coletar e analisar feedback do usuário é vital para entender como o software está sendo usado e onde ele pode ser melhorado. Ferramentas de análise de uso, pesquisas de satisfação e feedback direto podem fornecer informações valiosas para futuras melhorias.

6.Cultura de Qualidade

Criar uma cultura de qualidade dentro da empresa é crucial. Isso significa que todos, desde desenvolvedores até gerentes de produto, devem valorizar e priorizar a qualidade em seu trabalho diário. Incentivar a colaboração, promover treinamentos e reconhecer esforços para melhorar a qualidade pode ajudar a cultivar essa cultura.

7.Gestão de Riscos

Identificar e gerenciar riscos é uma parte importante do QA. Durante o planejamento e desenvolvimento, é importante discutir possíveis riscos e desenvolver estratégias para mitigá-los. Isso pode incluir a criação de planos de contingência, realização de testes de stress e performance, e avaliação de segurança.

8.Documentação

Uma documentação clara e abrangente é essencial para garantir a qualidade. Isso inclui documentação de código, guias de usuário, manuais de operação e qualquer outra informação relevante. A documentação ajuda a garantir que todos os membros da equipe entendam como o software funciona e como ele deve ser mantido.

Conclusão Final

A qualidade do software não é apenas uma responsabilidade do time de QA, mas de todos os envolvidos no processo de desenvolvimento. Seguir as melhores práticas de QA, desde o planejamento até a produção, pode ajudar a garantir que o software entregue atenda às expectativas dos clientes e suporte o crescimento da empresa. Ao adotar uma abordagem colaborativa e focada na qualidade, as empresas podem criar produtos mais robustos, escaláveis e satisfatórios para seus usuários.