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Conceito é fio condutor para que a nova cultura de compromisso, que vai além dos negócios em si, seja incorporada no universo empresarial.

A crescente preocupação por um mundo mais sustentável faz com que práticas sociais, ambientais e de governança corporativa estejam cada vez mais em pauta nas empresas.

Nesse sentido, o conceito de governança ganha força, já que este é considerado o fio condutor para que a nova cultura de compromisso, que vai além dos negócios, seja incorporada no universo empresarial.

Conforme o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), esse conceito pode ser definido como o sistema pelo qual empresas e demais organizações são monitoradas, dirigidas e incentivadas em seus relacionamentos entre sócios, conselho de administração, órgãos de fiscalização e controle, diretoria e outras partes interessadas.

Quando aplicadas, as práticas de governança corporativa convertem princípios básicos em recomendações objetivas. Assim, é possível alinhar interesses para preservar e otimizar o valor econômico de longo prazo da instituição, o que facilita o seu acesso a recursos e contribui para a qualidade de sua gestão, longevidade e bem comum.

O conceito envolve a estruturação de conselhos, comitês e controles para que o time de gestão possa administrar a rotina empresarial e garantir transparência a suas decisões e resultados.

Ter um organograma empresarial bem definido, por exemplo, é fundamental para implantar um programa eficiente de governança corporativa, já que o documento ajuda a visualizar a estrutura organizacional de uma empresa. 

União de práticas faz a força

Junto às práticas de governança corporativa, avança também o conceito de compliance, que significa cumprimento às regras, sejam elas sociais, ambientais ou éticas.

Essa conduta é a responsável por reduzir as chances de as empresas se exporem a escândalos e riscos que impliquem danos para suas marcas, reputação e prejuízo aos acionistas e investidores. 

Assim, compliance e governança corporativa são conceitos complementares, que possuem em comum o aspecto da transparência.

Vale lembrar que essa é uma demanda do mercado, especialmente diante de escândalos de corrupção e fraude envolvendo agências governamentais e empresas privadas.

Enquanto a governança corporativa é voltada para a transparência nas relações entre os indivíduos diretamente interessados na companhia, o compliance estabelece mais transparência entre a empresa e a sociedade, pois traz visibilidade aos esforços de conformidade da instituição.

Dados do mercado de capitais apontam para o incremento do interesse de grandes corporações pela governança. Segundo levantamento da KPMG – organização global de firmas independentes que prestam serviços nas áreas de Audit, Tax e Advisory – 69% das organizações brasileiras listadas na bolsa afirmam contar com uma área de compliance para o gerenciamento de riscos. Em 2012, esse percentual era de 39%. 

Quanto à evolução da governança, com base nas mesmas informações, 85% das empresas possuem auditoria interna e 53% têm auditoria independente. 

Políticas de governança entre empresas de capital aberto

A adesão a políticas de governança corporativa tem crescido entre companhias de capital aberto. Desde 2019, todas as empresas que negociam ações na bolsa de valores devem publicar, até julho de cada ano, os seus informes de governança à Comissão de Valores Mobiliários (CVM).

Em 2022, terceiro ano da regra, mais companhias adotaram políticas de indicação, avaliação e remuneração de integrantes do conselho de administração e da diretoria, segundo levantamento feito pela PwC Brasil. A análise considerou informes encaminhados por 420 instituições de capital aberto no país.

De acordo com as informações, cerca de 53% das empresas contam com política de indicação de membros do conselho, o que representa um crescimento de 13 pontos percentuais em comparação ao ano anterior.

Além disso, 42% têm processo anual de avaliação do conselho e seus comitês, um aumento de 10 pontos.

Quando observada a diretoria, os percentuais são mais altos. Do total de companhias, 70% declararam que suas diretorias recebem remuneração fixada a partir de política aprovada pelo conselho – avanço de 9 pontos.

Outros 61% afirmaram que seus CEOs são avaliados todo ano por processo formal dirigido pelo conselho de administração, uma alta de 7 pontos percentuais.

Um pouco da história 

Em 1976, os acadêmicos Jensen e Meckling publicaram pesquisas focadas em companhias estadunidenses e britânicas, mencionando o que convencionaram nomear de problema de agente-principal – que deu origem à Teoria do Agente-Principal ou Teoria da Firma.

Segundo os estudiosos, a questão surgia quando o sócio principal contratava outra pessoa (agente) para administrar a empresa em seu lugar.

Conforme a teoria, os conselheiros e executivos contratados pelos acionistas tenderiam a atuar maximizando seus próprios benefícios, como mais poder, maiores salários e estabilidade no emprego.

Desse modo, seu interesse próprio seria atendido e não os interesses da empresa, dos acionistas e das demais partes interessadas (stakeholders). 

Nesse contexto, os autores sugeriram que as companhias e seus acionistas, para minimizar o problema, deveriam adotar medidas para alinhar os interesses dos envolvidos, com o intuito de garantir o sucesso da empresa.

Para isso, foram propostas ações que incluíam práticas de controle, monitoramento e ampla divulgação de dados e informações. A esse conjunto de atividades convencionou-se chamar de governança corporativa, envolvendo os princípios de transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade corporativa.

Se você quer ter um site para sua empresa ou, até mesmo, começar a rentabilizar um blog, deve estar se perguntando como é feito o trabalho de SEO?

Essa dúvida é muito comum e resolvemos trazer um artigo completo sobre o assunto que ajudará você no processo de desenvolvimento do site, de modo a otimizar o mesmo para motores de buscas.

Se você se interessou e necessita aprender um pouco mais sobre o assunto, não deixe para depois e comece agora mesmo a leitura.

O que é o SEO?

Antes de mais nada, precisamos entender o que é o SEO, não é mesmo?

Basta entender que esse é o processo de otimização de um site para os motores de busca, a fim de melhorar o seu desempenho em buscas orgânicas. 

Para isso é utilizado uma série de técnicas específicas de otimização, para aumentar o tráfego do site e melhorar a sua visibilidade nas páginas de resultados dos motores de busca.

Se você não entendeu, veja abaixo como isso funciona na prática

Como funciona o SEO?

Os motores de busca, como o Google, Yahoo e Bing, usam algoritmos para classificar os sites.

Esses algoritmos analisam diversos fatores para determinar a relevância de um site para uma determinada busca. 

Otimizar um site para os motores de busca requer o uso de palavras-chave específicas e outras técnicas de otimização. 

As palavras-chave são as palavras ou frases que as pessoas digitam nas barras de pesquisa dos motores de busca. 

Ou seja, se um site for otimizado para as palavras-chave relevantes, ele terá mais chances de ser classificado nas primeiras páginas dos motores de busca.

Como é feito o SEO de um site

O SEO de um site é feito levando em consideração uma série de técnicas, ou seja, não basta criar algumas palavras chaves, pois isso é o que todo mundo já faz. 

SEO de verdade envolve muito mais que isso, como pode ser observado logo abaixo:

Criação de conteúdo original

O conteúdo é um dos principais fatores de classificação dos motores de busca. É importante criar conteúdo que seja relevante para o seu público-alvo e que ofereça um valor real.

Otimize as suas páginas: 

As páginas de um site devem estar otimizadas para os motores de busca, a fim de melhorar o seu desempenho nas buscas. 

Esse é o processo que chamamos de SEO on-page e inclui o uso de palavras-chave relevantes, imagens, títulos, tags e meta-tags. 

Monitoramento e análise de resultados

Por fim, é preciso monitorar se sua estratégia está dando os resultados esperados no tempo que você determinou.

Caso contrário você poderá adaptar ou, até mesmo, reformular sua estratégia de SEO.

SEO on-page e Off-page

Isso mesmo, SEO não se baseia apenas em otimizar o seu site e os conteúdos postados, mas, primeiramente veja abaixo qual a diferença entre SEO on-page e off-page.

• O SEO on-page

É o processo de otimização de um site para os motores de busca, a fim de melhorar o seu desempenho nas buscas

• O SEO off-page 

É o processo de criação de links para o seu site, a fim de aumentar a sua popularidade e aumentar o seu desempenho nas buscas.

Qual dos dois é mais importante? A resposta é “os dois”. Isso mesmo, um não dará bons resultados se o outro não estiver sendo aplicado, portanto tenha isso em mente quando for iniciar a estratégia de SEO do seu site ou blog.

Agora que você sabe como fazer o SEO do seu site corretamente, lembre-se que estamos sempre trazendo novidades, dicas e estratégias relacionadas ao assunto que, sem dúvida, você não vai querer perder.

Os novos sistemas de energia solar prometem ônibus mais eficientes e com menos emissões de gás carbônico

A febre dos veículos elétricos acabou de atingir um novo patamar em solo brasileiro, começaram a ser distribuídos os primeiros ônibus alimentados com energia prontos para receber passageiros.

O desenvolvimento do projeto vai de encontro com a onda de preservação e sustentabilidade que tem tomado conta do setor de transportes.

Uma breve história dos veículos elétricos

Os veículos elétricos existem a muitas décadas, na verdade, os carros elétricos foram inventados antes que os veículos com motores à combustão como conhecemos, a data dos primeiros experimentos da modalidade começa no ano de 1828, enquanto o primeiro carro tradicional, acessível, data de 1908.

O que levou ao declínio dos modelos elétricos era a falta de componentes confiáveis, leves e duráveis. No entanto, alguns séculos depois, a tecnologia finalmente permitiu que fossem desenvolvidas baterias, motores e painéis capazes de alimentar, de forma eficiente, veículos elétricos que podem ser usados durante extensos períodos sem a necessidade de recarga.

Os novos ônibus

Os novos veículos movidos a energia solar desenvolvidos por empresas brasileiras são divididos em duas categorias. Os totalmente elétricos e os parcialmente elétricos.

Os ônibus totalmente elétricos alimentados por painéis solares ainda estão em desenvolvimento, mas destaca-se o veículo desenvolvido pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) em 2017.

O veículo de 12,7 metros de comprimento é alimentado pelos diversos painéis fotovoltaicos montados no telhado do Centro de Pesquisa e Capacitação em Energia Solar Fotovoltaica da UFSC.

Os painéis acumulam energia elétrica, transferida para as baterias do ônibus em cargas rápidas que duram seis minutos, já a carga completa leva cerca de duas horas e meia, a cada volta do percurso do campus da universidade o ônibus faz uma parada para recarga rápida.

Já a segunda categoria é formada por veículos movidos a biodiesel, uma forma mais ecológica de combustível para motores convencionais. No entanto, o aparelho de ar condicionado do ônibus é alimentado por painéis fotovoltaicos.

Esse modo de alimentação permite que o ar condicionado tenha um gerador de energia próprio e não drene energia do motor para fazê-lo funcionar, o que aumenta a eficiência dos motores e reduz em até 20% as emissões de gás carbônico devido à queima do combustível.

Segundo os desenvolvedores dos ônibus, os aparelhos de ar condicionado instalados podem gerar até 20 mil BTU’s (unidades térmicas britânicas) de energia, enquanto os modelos tradicionais instalados em ônibus convencionais são capazes de gerar apenas 14 mil BTU’s, ou seja, os novos modelos possuem maior capacidade refrigeradora com menor custo de manutenção e maior rendimento energético para os motores.

O desenvolvimento de curso de energia solar mais avançado em diversos institutos e universidades permite que novos veículos elétricos e novas soluções possam ser testadas e, posteriormente, implantadas na sociedade para diminuir a pegada de carbono deixada pelos seres humanos no planeta.

Medida pode tornar o negócio mais sustentável, evitar riscos de imagem e proteger o valor da organização diante de incertezas econômicas

Adotar o compliance pode tornar o negócio mais sustentável, evitar riscos de imagem, atender a exigências regulatórias e proteger o valor da organização diante de incertezas econômicas. Por isso, cada vez mais empresas brasileiras estão aderindo a programas do tipo. Conforme pesquisas, o tema — que significa o cumprimento às regras legislativas, ambientais, sociais e éticas — avança junto às agendas de governança e está cada vez mais presente no radar das companhias do país.

De acordo com levantamento realizado pela consultoria Deloitte e a Rede Brasileira do Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU), os números indicam um avanço no compliance entre 2019 e 2021 (última edição da pesquisa) em termos de robustez e presença no cotidiano das corporações. A maioria das ações desse segmento apresentou crescimento.

A publicação de um código de ética e conduta passou de 69% para 75%. Já o comprometimento da alta administração avançou de 61% a 74%, e a avaliação de riscos entre fornecedores, de 42% a 73%. Em relação a questões financeiras, o controle sobre o dinheiro saltou de 68% a 71%, a implantação de um sistema interno de controle contábil para evitar adulterações das contas passou de 58% para 69%, e o uso de uma cláusula anticorrupção em contratos com terceiros também foi de 58% para 69%.

Nesse sentido, a pesquisa aponta que manter um canal de denúncias tem feito a diferença na manutenção dos padrões, ainda com espaço para evolução. A existência desse recurso é considerada uma medida importante no programa de compliance e foi citada por 79% das empresas. Dentre elas, 86% afirmaram que utilizam as informações obtidas e 69% projetaram que esse uso vai crescer até 2024.

Mas o que é compliance?

Do inglês to comply, o termo “compliance” faz referência ao conjunto de práticas que busca garantir que a empresa e os seus funcionários tomem atitudes em conformidade com os padrões éticos exigidos por leis, pelo mercado e pelas próprias regras e normas internas.

Surgido na década de 60 nos Estados Unidos, o termo despontou após escândalos financeiros a partir da primeira década deste século. No Brasil, o tema ganhou notoriedade de fato com a Operação Lava Jato, que expôs o mundo corporativo, especialmente do setor de infraestrutura.

Desde então, as instituições buscam adotar procedimentos e medidas para coibir desvios éticos que possam incorrer em ilegalidades, com a estruturação de setores e departamentos específicos para esta finalidade.

Segundo pesquisa divulgada pela empresa do software de gestão de dados Global­scape, atualmente o risco de não possuir um programa de compliance é quase três vezes maior do que os gastos com sua implementação. Das empresas brasileiras listadas em bolsa, 69% declaram ter uma área do tipo para o gerenciamento de riscos.

O estudo afirma também que ter um programa consistente pode contribuir até mesmo para a expansão da empresa.

Por que o compliance é cada vez mais implementado?

Segundo o levantamento da Deloitte e da Rede Brasileira do Pacto Global da ONU, algumas razões principais estão levando as empresas a adotarem cada vez mais medidas de compliance. Dos participantes, 80% disseram que o fazem para tornar o negócio mais sustentável, 72% porque querem evitar riscos de imagem e 69% desejam estruturar um programa de compliance.

Dos entrevistados, 60% ainda disseram que buscam atender a exigências regulatórias locais e 47% estão atrás de proteger o valor da empresa diante de incertezas econômicas. Organizações consideradas menores, com faturamento abaixo de R$ 500 milhões por ano, também afirmam entender a necessidade e a importância de ter um programa estruturado.

O canal de denúncias tem sido valorizado pelos empresários como um caminho para garantir a integridade da corporação. As principais medidas apontadas para garantir que essa via seja bem-sucedida incluem a garantia de anonimato (55%) e a implantação de um canal fora da companhia (45%). Além disso, esses meios de denúncia são citados como uma das principais medidas anticorrupção (46%).

É muito comum que as pessoas tenham recorrido aos serviços da internet para fazer compras e adquirir serviços. É por isso que as páginas de vendas precisam estar atentas ao conteúdo e à estrutura que propõem para os seus clientes, levando em consideração a necessidade de soar atrativas.

Aprender como criar landing page de venda pode ser um verdadeiro diferencial, tendo em vista que, com uma grande quantidade de sites on-line, atualmente, chama mais atenção, e vende mais, aquele que está melhor preparado. Por isso, neste artigo, conheça erros que não podem continuar acontecendo na hora de formular sua página.

1. Site sem qualquer tipo de responsividade

Sem dúvida alguma, um dos diferenciais para uma página de vendas é o seu design. Sendo assim, é importante que o site consiga responder de forma positiva tanto em dispositivos móveis quanto em computadores, que está diretamente ligado com a responsividade apresentada pela página.

É extremamente necessário que a capacidade de adaptação seja vista e conversada com os desenvolvedores para que todos os tipos de clientes sejam capazes de entrar em contato com o conteúdo. O site deve ser responsivo acima de tudo, permitindo a utilização por vários canais tecnológicos.

Ainda que possa parecer um detalhe pouco relevante, ele acaba fazendo toda a diferença. Afinal, muitos clientes utilizam o celular para fazer compras e, se não houver uma boa organização da página, se as informações parecerem confusas ou os ícones estiverem distorcidos, há uma grande chance de haver desinteresse e desistência.

2. Layout desinteressante para o público

Outro detalhe ao qual os criadores de páginas devem estar muito atentos é ao layout. Se ele for pouco atraente, é quase impossível manter o seu cliente interessado. A primeira impressão que será passada é justamente aquela que o consumidor verá assim que abrir o conteúdo.

Se as informações foram distribuídas de forma confusa, se os ícones não parecem claros o suficiente ou se não há indicações claras no menu, é muito provável que o cliente desista de finalizar a sua compra ou, até mesmo, de procurar o produto ou serviço no qual estava anteriormente interessado.

O ideal é que haja um designer responsável por desenvolver esta etapa de uma página ou, até mesmo, que seja estudado a respeito da construção atrativa de um site de vendas. Isso porque quanto mais rápido for possível navegar naquele site em específico, maiores serão as chances de compras serem fechadas.

3. Ausência de detalhes dos produtos

Outro erro muito grave, e que pode afetar diretamente o processo de vendas, é a ausência de detalhes em um produto. A internet possui milhões de sites de vendas espalhados por diversos buscadores e, por isso, quanto maior for o detalhamento, mais ampla será a chance de fechar negócio.

Além disso, quando um produto ou serviço apresenta uma boa quantidade de detalhes, o cliente consegue se sentir mais seguro, tendo em vista que comprar na internet, por muitas vezes, pode ser um “tiro no escuro”. Dessa maneira, cabe ao vendedor permitir que o consumidor esteja em uma zona de conforto na hora das compras.

4. Imagens sem qualidade do que será vendido

Comprar na internet pode, sim, trazer uma série de facilidades para os consumidores. No entanto, existem, ainda, algumas inseguranças que são facilmente compreendidas quando o assunto é comprar via web. Sendo assim, para manter o seu consumidor interessado, é necessário colocar fotos de qualidade dos produtos anunciados.

Além de garantir que as compras sejam efetuadas, o vendedor ainda permitirá que a sua credibilidade aumente diante de seu público, porque ele será visto como uma pessoa confiável, com zelo pelo próprio trabalho e pelas vendas, oferecendo nitidez e clareza no anúncio de um produto.

5. Atendimento ao cliente ruim

O atendimento ao consumidor deve ser uma prioridade para qualquer página de vendas, tendo em vista que lidar com um cliente de forma positiva garantirá a sua fidelidade e, também, a recomendação de maneira orgânica. Todo consumidor que faz compras pela internet deseja se sentir seguro e receber a atenção necessária.

O ideal é que, dentro da página, exista uma aba dedicada às perguntas frequentes, o que pode garantir um primeiro contato mais simples e, até mesmo, acabar com a necessidade de um contato direto com a empresa. Ao prestar um bom atendimento, o negócio tende a prosperar.

6. Sem grandes opções de contato

Uma boa landing page é aquela que traz várias informações de contato em seu rodapé ou em uma página específica para isso. Assim como já foi dito anteriormente, os clientes compram na internet e sentem que estão dando um tiro no escuro. Por isso, oferecer várias opções para entrar em contato pode ser um sinal positivo.

A segurança é uma das prioridades dos consumidores que preferem a internet aos canais presenciais. Por isso, o ideal é apostar nesse tipo de informação para trazer uma maior credibilidade para a página de vendas.

7. Filtro de buscas ineficiente

Sempre que um cliente tem contato com uma página de vendas, é muito provável que já saiba o que deseja comprar. Dessa maneira, há uma grande chance de se encaminhar para uma ferramenta de busca a fim de encontrar exatamente o que deseja, evitando demora ou perda de tempo.

No entanto, caso não haja uma ferramenta eficiente disponibilizada no site, é provável que a experiência do consumidor seja duramente afetada. Sendo assim, é extremamente importante que os produtos estejam corretamente cadastrados no site para evitar desinteresse.

8. Opções de pagamento reduzidas

Nenhuma página de venda deseja que os seus clientes acabem desistindo da compra no meio do caminho, especialmente se ele já chegou à última etapa de consumo. No entanto, caso não haja uma boa quantidade de opções de pagamento, isso pode acontecer com muita frequência.

Dessa maneira, o mais recomendado é que a página se preocupe em reunir o máximo de formas de pagamento possível dentro de seu site, visando trazer uma grande vantagem para os consumidores que, atualmente, preferem fazer compras pela internet no lugar de lojas físicas.

9. Cliente sem voz

É muito comum que algumas páginas de vendas não ofereçam voz aos seus clientes. No entanto, este é visto como um erro grave, porque é o consumidor quem deve ditar as regras, e não o contrário. É por meio do público que consome que uma marca consegue se consolidar no mercado.

Dessa forma, é importante dar espaço para que os clientes falem sobre suas dores e, também, para que eles ofereçam algumas sugestões de melhoria. Assim, a partir de opiniões de quem realmente possui contato direto com a empresa, torna-se possível moldar um ambiente de vendas mais agradável.

10. Logística pouco eficiente

Por fim, não ter uma logística eficiente pode ser um grande problema ao montar a sua landing page de vendas. Os produtos precisam chegar à casa dos consumidores de maneira simples e rápida, sem maiores transtornos. Quanto mais eficiente for essa entrega, melhor para a popularidade do site.

Dessa forma, cabe à empresa manter um estoque de produtos que seja responsável pelo giro de negócios, mas que, ao mesmo tempo, não seja capaz de afetar o prazo de entrega para os clientes.

Agora que você já sabe quais são os erros frequentes ao criar uma página de venda, fique atento e os elimine do seu negócio.